संगठन कोचिंग कौशल का निर्माण: कोचिंग दक्षताओं के विकास के लिए एक वैश्विक मार्गदर्शिका

आज की गतिशील और परस्पर जुड़ी दुनिया में, एक संगठन के भीतर व्यक्तियों और टीमों को प्रभावी ढंग से कोचिंग देने की क्षमता पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। संगठन कोचिंग अब एक आला कौशल नहीं है; यह सभी स्तरों पर, सभी उद्योगों में और दुनिया भर के नेताओं के लिए एक मूलभूत दक्षता है। यह व्यापक मार्गदर्शिका संगठन कोचिंग कौशल के निर्माण के आवश्यक तत्वों का पता लगाती है, जो कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि, व्यावहारिक उदाहरण और कोचिंग संस्कृति को बढ़ावा देने पर एक वैश्विक परिप्रेक्ष्य प्रदान करती है।

संगठन कोचिंग क्यों मायने रखता है

संगठन कोचिंग प्रदर्शन को बढ़ाने, लक्ष्यों को प्राप्त करने और संगठनात्मक सफलता को बढ़ावा देने के लिए व्यक्तियों और टीमों की क्षमताओं को विकसित करने पर केंद्रित है। यह एक सहयोगी प्रक्रिया है जहाँ कोच आत्म-खोज, लक्ष्य निर्धारण और कार्रवाई योजना की सुविधा के लिए सहकर्मी के साथ साझेदारी करता है। इसके लाभ व्यापक हैं:

• बेहतर प्रदर्शन: कोचिंग व्यक्तियों को बाधाओं की पहचान करने और उन्हें दूर करने में मदद करती है, जिससे उत्पादकता और परिणामों में वृद्धि होती है।
• बढ़ी हुई व्यस्तता: कोचिंग स्वामित्व और प्रतिबद्धता की भावना को बढ़ावा देती है, जिससे कर्मचारी मनोबल और जुड़ाव बढ़ता है।
• बढ़ी हुई कौशल विकास: कोचिंग व्यक्तियों को नए कौशल विकसित करने और मौजूदा कौशल में सुधार करने के लिए एक मंच प्रदान करती है।
• बेहतर संचार: कोचिंग खुले संचार और प्रतिक्रिया को बढ़ावा देती है, जिससे रिश्तों और सहयोग को मजबूती मिलती है।
• मजबूत नेतृत्व: कोचिंग नेताओं को अपनी कोचिंग क्षमताओं को विकसित करने का अधिकार देती है, जिससे एक अधिक सहायक और विकासात्मक वातावरण बनता है।
• संगठनात्मक विकास: किसी संगठन के भीतर लोगों का विकास करके, कोचिंग संगठन के समग्र विकास और स्थिरता में योगदान करती है।

संयुक्त राज्य अमेरिका में बहुराष्ट्रीय निगमों से लेकर भारत में तकनीकी स्टार्टअप तक, संगठन कोचिंग के सिद्धांत सार्वभौमिक रूप से लागू होते हैं। कुंजी कोचिंग दृष्टिकोण को सहकर्मी के विशिष्ट सांस्कृतिक संदर्भ और व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुरूप ढालने में निहित है।

मुख्य कोचिंग दक्षताएं

प्रभावी कोचिंग कौशल विकसित करने के लिए कोर दक्षताओं में एक ठोस आधार की आवश्यकता होती है। ये आवश्यक कौशल, ज्ञान और व्यवहार हैं जो सफल कोचिंग का समर्थन करते हैं। इंटरनेशनल कोचिंग फेडरेशन (ICF) कोचिंग दक्षताओं के लिए एक व्यापक रूप से मान्यता प्राप्त ढांचा प्रदान करता है, जिसका उपयोग हम इस मार्गदर्शिका के आधार के रूप में करेंगे। ये दक्षताएँ निर्देशात्मक नहीं हैं, बल्कि दिशानिर्देशों का एक समूह दर्शाती हैं जिन्हें विभिन्न सांस्कृतिक संदर्भों के लिए अनुकूलित किया जा सकता है।

1. नींव स्थापित करना

• नैतिक दिशानिर्देशों और पेशेवर मानकों को पूरा करना: कोचों को नैतिकता की एक सख्त आचार संहिता का पालन करना चाहिए, अखंडता, गोपनीयता और सहकर्मी के लिए सम्मान सुनिश्चित करना चाहिए। यह विश्वास बनाने और अन्वेषण के लिए एक सुरक्षित स्थान बनाने में महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, जर्मनी में एक कोच को व्यक्तिगत जानकारी से निपटने के दौरान जर्मन डेटा गोपनीयता कानूनों (GDPR) से अवगत होना चाहिए और उनका पालन करना चाहिए। इसी तरह, नाइजीरिया में एक सरकारी अधिकारी के साथ काम करने वाले कोच को किसी भी हित के टकराव के प्रति सचेत रहना चाहिए।
• कोचिंग समझौते की स्थापना: कोचिंग संबंध, जिसमें लक्ष्यों, अपेक्षाओं, भूमिकाओं और गोपनीयता शामिल है, को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना आवश्यक है। यह एक उत्पादक कोचिंग सगाई के लिए मंच तैयार करता है। समझौते को सहकर्मी के साथ सह-निर्मित किया जाना चाहिए और लिखित रूप में प्रलेखित किया जाना चाहिए, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि दोनों पक्ष संरेखित हैं। इस समझौते को स्थानीय रीति-रिवाजों और नियमों के अनुकूल बनाया जाना चाहिए, जैसे कि जापान या अर्जेंटीना में लागू विशिष्ट अनुबंध कानून।

2. संबंध को सह-निर्माण करना

• विश्वास और अंतरंगता स्थापित करना: सहकर्मी के साथ एक मजबूत तालमेल बनाना सर्वोपरि है। इसमें सक्रिय श्रवण, सहानुभूति और वास्तविक देखभाल और समर्थन का प्रदर्शन शामिल है। एक सुरक्षित और भरोसेमंद वातावरण बनाना सहकर्मी के लिए खुला और ईमानदार होना महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, ब्राजील में एक कोच, स्थानीय सांस्कृतिक मानदंडों के अनुरूप, व्यवसाय शुरू करने से पहले हास्य का उपयोग कर सकता है और अनौपचारिक संबंध बना सकता है।
• कोचिंग उपस्थिति: कोचिंग सत्रों के दौरान पूरी तरह से उपस्थित और चौकस रहने से कोच को सहकर्मी से गहरे स्तर पर जुड़ने की अनुमति मिलती है। इसमें व्यक्तिगत एजेंडे को अलग रखना, सहकर्मी की ज़रूरतों पर ध्यान केंद्रित करना और वास्तविक जुड़ाव का प्रदर्शन करना शामिल है। इसके लिए कोच के अपने पूर्वाग्रहों को प्रबंधित करने की आवश्यकता होती है, जो चीन के किसी व्यक्ति के समान एक विविध सांस्कृतिक पृष्ठभूमि के सहकर्मी के साथ काम करते समय भिन्न हो सकते हैं।

3. प्रभावी ढंग से संवाद करना

• सक्रिय श्रवण: सहकर्मी के शब्दों, लहजे और शारीरिक भाषा पर पूरा ध्यान देना, और समझ सुनिश्चित करने के लिए सारांशित और पैराफ्रेज़ करना। इसमें सहकर्मी क्या *नहीं* कह रहा है, साथ ही वह क्या कह रहा है, इस पर ध्यान केंद्रित करना शामिल है। सक्रिय श्रवण में विभिन्न संस्कृतियों में प्रचलित विभिन्न संचार शैलियों को भी ध्यान में रखा जाता है। कोरिया से किसी के साथ काम करने वाले कोच, संयुक्त राज्य अमेरिका से किसी के साथ काम करने वाले कोच की तुलना में अधिक अप्रत्यक्ष संचार का निरीक्षण कर सकते हैं।
• शक्तिशाली प्रश्न पूछना: ऐसे खुले प्रश्न पूछना जो आत्म-चिंतन, अंतर्दृष्टि और जागरूकता को प्रोत्साहित करते हैं। ये प्रश्न सहकर्मी को अपने दृष्टिकोणों का पता लगाने, चुनौतियों की पहचान करने और समाधान उत्पन्न करने में मदद करते हैं। पूछे जाने वाले प्रश्नों के प्रकार को सहकर्मी की पृष्ठभूमि के अनुकूल बनाया जाना चाहिए; ऐसे प्रश्न जो स्विट्जरलैंड में एक कॉर्पोरेट वातावरण में काम कर सकते हैं, वे केन्या में एक गैर-लाभकारी संस्था में काम नहीं कर सकते हैं।
• प्रत्यक्ष संचार: स्पष्ट और प्रत्यक्ष रूप से संवाद करना, प्रतिक्रिया देना और एक सहायक तरीके से अवलोकन साझा करना। इसमें सम्मान और करुणा बनाए रखते हुए ईमानदार और सीधा होना शामिल है। प्रत्यक्ष संचार शैलियाँ बहुत भिन्न हो सकती हैं। कुछ संस्कृतियों में, जैसे कनाडा, प्रत्यक्षता की सराहना की जाती है। अन्य में, जैसे जापान, अधिक अप्रत्यक्ष दृष्टिकोण अक्सर पसंद किया जाता है।

4. सीखने और परिणामों की सुविधा

• जागरूकता पैदा करना: सहकर्मी को उनकी ताकत, कमजोरियों, मूल्यों और विश्वासों के बारे में जागरूक होने में मदद करना। इसमें उनके दृष्टिकोणों की खोज करना, सीमित विश्वासों की पहचान करना और मान्यताओं को चुनौती देना शामिल है। सांस्कृतिक अंतर यहां एक भूमिका निभा सकते हैं। उदाहरण के लिए, वियतनाम जैसे एक सामूहिकतावादी समाज का एक सहकर्मी टीम की जरूरतों पर अधिक ध्यान केंद्रित कर सकता है, जबकि ऑस्ट्रेलिया जैसे व्यक्तिवादी समाज का एक सहकर्मी अपनी व्यक्तिगत आकांक्षाओं पर अधिक ध्यान केंद्रित कर सकता है।
• कार्रवाई डिजाइन करना: सहकर्मी के साथ कार्रवाई योजनाओं का सह-निर्माण करना, लक्ष्य निर्धारित करना और वांछित परिणामों को प्राप्त करने के लिए रणनीतियों की पहचान करना। इसमें लक्ष्यों को प्रबंधनीय चरणों में तोड़ना और समर्थन और जवाबदेही प्रदान करना शामिल है। जब किसी सहकर्मी को लक्ष्य निर्धारित करने में मदद करते हैं, तो यूके में काम करने वाला एक कोच मेट्रिक्स और प्रदर्शन संकेतकों पर चर्चा कर सकता है, जबकि फिलीपींस में काम करने वाला एक कोच सहकर्मी की व्यक्तिगत भलाई पर अधिक ध्यान केंद्रित कर सकता है।
• प्रगति और जवाबदेही का प्रबंधन: प्रगति की निगरानी, सफलताओं का जश्न मनाने और आवश्यकतानुसार कार्यों को समायोजित करने में सहकर्मी का समर्थन करना। इसमें प्रतिक्रिया देना, सहकर्मी को जवाबदेह ठहराना और स्व-जिम्मेदारी को बढ़ावा देना शामिल है। इसके लिए निरंतर अनुवर्ती कार्रवाई और सकारात्मक सुदृढीकरण की आवश्यकता होती है, साथ ही सहकर्मी की विशिष्ट चुनौतियों और जरूरतों के प्रति संवेदनशील होना भी आवश्यक है।

मुख्य कोचिंग मॉडल और फ्रेमवर्क

कई कोचिंग मॉडल और फ्रेमवर्क प्रभावी कोचिंग के लिए मूल्यवान संरचनाएं और तकनीकें प्रदान करते हैं। इन मॉडलों को समझना और उनका उपयोग करना कोच की सहकर्मियों को उनके लक्ष्यों को प्राप्त करने की दिशा में मार्गदर्शन करने की क्षमता को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ा सकता है। याद रखें कि ये दिशानिर्देश हैं, और सहकर्मी और स्थिति की अनूठी जरूरतों के अनुकूल होना आवश्यक है।

ग्रो मॉडल

ग्रो मॉडल सबसे लोकप्रिय और व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले कोचिंग फ्रेमवर्क में से एक है। यह कोचिंग वार्तालाप का मार्गदर्शन करने के लिए एक सरल लेकिन शक्तिशाली संरचना प्रदान करता है।

• लक्ष्य: सहकर्मी का वांछित परिणाम क्या है?
• वास्तविकता: वर्तमान स्थिति क्या है?
• विकल्प: संभावित विकल्प या रणनीतियाँ क्या हैं?
• इच्छा: सहकर्मी क्या कार्रवाई करेगा, और उसकी क्या प्रतिबद्धता है?

उदाहरण: सिंगापुर में एक वैश्विक वित्त कंपनी में एक प्रबंधक, कर्मचारी को उनके प्रस्तुति कौशल में सुधार करने में मदद करने के लिए ग्रो मॉडल का उपयोग करता है। लक्ष्य अधिक प्रभावशाली प्रस्तुतियाँ देना है (जी)। वास्तविकता यह है कि कर्मचारी घबराया हुआ महसूस करता है और उसमें आत्मविश्वास की कमी है (आर)। विकल्प अभ्यास करना, सार्वजनिक बोलने का एक पाठ्यक्रम लेना और प्रतिक्रिया लेना है (ओ)। कर्मचारी सहयोगियों के साथ प्रस्तुतियाँ करने और पाठ्यक्रम लेने के लिए प्रतिबद्ध है (डब्ल्यू)। ग्रो मॉडल संस्कृतियों में अच्छा काम करता है क्योंकि यह सीधा है और परिणामों पर केंद्रित है। लेकिन कोच इस बात के प्रति सचेत रहेगा कि कुछ संस्कृतियों में 'प्रत्यक्ष' विकल्प चरण कैसा है।

ओस्कर मॉडल

ओस्कर एक समाधान-केंद्रित कोचिंग मॉडल है जो वांछित परिणामों को प्राप्त करने के लिए मौजूदा शक्तियों और संसाधनों के निर्माण पर जोर देता है।

• परिणाम: वांछित परिणाम क्या है?
• पैमाना: आप पैमाने पर अपनी प्रगति को कैसे रेट करेंगे?
• जानकारी-कैसे: आप पहले से क्या जानते हैं और आपने क्या कोशिश की है?
• कार्रवाई: आप क्या कार्रवाई कर सकते हैं?
• समीक्षा: प्राप्त परिणामों के आधार पर योजनाओं की समीक्षा और संशोधन करें।

उदाहरण: फ्रांस में एक टीम के साथ काम करने वाला एक कोच सहयोग में सुधार करने के लिए ओस्कर मॉडल का उपयोग करता है। परिणाम टीम संचार में सुधार करना है (ओ)। टीम अपने वर्तमान संचार को 10 में से 4 के रूप में रेट करती है (एस)। वे पहले से ही परियोजना प्रबंधन सॉफ्टवेयर का उपयोग करते हैं (के)। कार्रवाई दैनिक स्टैंड-अप बैठकें लागू करना और सॉफ्टवेयर का बेहतर उपयोग करना है (ए)। टीम अपनी कार्रवाई और टीम संचार को और बेहतर बनाने के लिए सॉफ्टवेयर की समीक्षा करती है (आर)। ग्रो की तरह, ओस्कर वैश्विक संदर्भों के लिए अनुकूलनीय है।

अचीव मॉडल

अचीव मॉडल एक व्यापक कोचिंग फ्रेमवर्क है जो लक्ष्यों को प्राप्त करने, वर्तमान स्थिति का आकलन करने और कार्रवाई की सुविधा पर केंद्रित है।

• आकलन वर्तमान स्थिति
• रचनात्मक विचार मंथन
• कार्रवाई के लिए परिष्कृत विकल्प
• कार्रवाई शुरू करें
• मूल्यांकन प्रगति
• मूल्य परिणाम

उदाहरण: नाइजीरिया में एक कोच, एक उद्यमी को उनके व्यवसाय को बढ़ाने में मदद करने के लिए ACHIEVE मॉडल का उपयोग करता है। वे वर्तमान चुनौतियों का आकलन करते हैं और फिर रचनात्मक समाधानों पर विचार करते हैं। कोच तब उद्यमी को विकल्पों का मूल्यांकन करने, कार्रवाई करने और परिणामों का मूल्यांकन करने में मदद करता है। विविध बुनियादी ढांचे वाले देश में, मॉडल का रचनात्मक हिस्सा महत्वपूर्ण हो सकता है क्योंकि उद्यमी चुनौतियों को दूर करने के लिए उपन्यास तरीके तलाशता है।

अपने कोचिंग कौशल का विकास करना

प्रभावी संगठन कोचिंग कौशल का निर्माण सीखने और विकास की एक चल रही यात्रा है। इसके लिए आत्म-चिंतन, निरंतर सुधार और दूसरों से समर्थन की प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है। ऐसे कई काम हैं जो कोच अपने कौशल का निर्माण करने के लिए कर सकते हैं।

1. प्रशिक्षण और शिक्षा

मान्यता प्राप्त कोचिंग कार्यक्रमों और कार्यशालाओं में भाग लेना कोचिंग सिद्धांतों, तकनीकों और दक्षताओं में एक ठोस आधार प्रदान करता है। इन कार्यक्रमों में अक्सर व्यावहारिक अभ्यास, रोल-प्लेइंग और प्रतिक्रिया सत्र शामिल होते हैं।

• आईसीएफ-मान्यता प्राप्त कार्यक्रमों पर विचार करें: आईसीएफ क्रेडेंशियलिंग कार्यक्रमों की एक श्रृंखला प्रदान करता है, यह सुनिश्चित करता है कि कोच प्रशिक्षण और अनुभव के कठोर मानकों को पूरा करते हैं।
• विशेष प्रशिक्षण की तलाश करें: अपनी कोचिंग विशेषज्ञता का विस्तार करने के लिए टीम कोचिंग, कार्यकारी कोचिंग, या संघर्ष समाधान जैसे क्षेत्रों में प्रशिक्षण पर विचार करें।

2. अभ्यास और अनुभव

आप जितना अधिक कोच करते हैं, उतना ही बेहतर बनते जाते हैं। अपने संगठन के भीतर व्यक्तियों और टीमों को कोच करने के अवसर खोजें। इसमें सहयोगियों को कोच करने के लिए स्वयंसेवा करना, अपनी नेतृत्व भूमिका के हिस्से के रूप में कोचिंग की पेशकश करना, या अपने विभाग के भीतर एक कोचिंग अभ्यास स्थापित करना शामिल हो सकता है।

• छोटे समूहों से शुरुआत करें: अनुभव प्राप्त करने और आत्मविश्वास बनाने के लिए व्यक्तियों या छोटी टीमों को कोचिंग देना शुरू करें।
• प्रतिक्रिया लें: अपने कोचिंग शैली और प्रभावशीलता पर सहकर्मियों से प्रतिक्रिया मांगें।
• अपने सत्र रिकॉर्ड करें: सहकर्मी की अनुमति से, अपनी तकनीकों की समीक्षा करने और सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने के लिए कोचिंग सत्र रिकॉर्ड करें।

3. मार्गदर्शन और पर्यवेक्षण

एक अनुभवी कोच या संरक्षक के साथ काम करना अमूल्य समर्थन और मार्गदर्शन प्रदान कर सकता है। एक संरक्षक आपके कोचिंग कौशल पर प्रतिक्रिया दे सकता है, आपको चुनौतीपूर्ण परिस्थितियों से निपटने में मदद कर सकता है, और कोचिंग पेशे में अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकता है।

• एक गुरु खोजें: एक योग्य और अनुभवी कोच की तलाश करें जो मार्गदर्शन और समर्थन प्रदान कर सके।
• पर्यवेक्षण में भाग लें: कोचिंग पर्यवेक्षण में एक पर्यवेक्षक के साथ नियमित चर्चा शामिल होती है जो आपके कोचिंग अभ्यास पर प्रतिक्रिया और मार्गदर्शन प्रदान करता है।

4. सतत शिक्षण और विकास

कोचिंग के क्षेत्र में नवीनतम शोध, रुझानों और सर्वोत्तम प्रथाओं से अपडेट रहें। इसमें किताबें पढ़ना, सम्मेलनों में भाग लेना और ऑनलाइन समुदायों में भाग लेना शामिल है। आपको नए कोचिंग तरीकों, तकनीकों और शैलियों के अनुकूल होने के लिए तैयार रहना चाहिए, यह ध्यान में रखते हुए कि ये विविध संस्कृतियों में हस्तांतरणीय नहीं हो सकते हैं।

• उद्योग प्रकाशन पढ़ें: कोचिंग में नवीनतम विकास के बारे में सूचित रहें।
• सम्मेलनों और कार्यशालाओं में भाग लें: अनुभवी कोचों से सीखें और अन्य पेशेवरों के साथ नेटवर्क बनाएं।
• एक कोचिंग समुदाय में शामिल हों: विचारों को साझा करने, एक दूसरे से सीखने और समर्थन प्राप्त करने के लिए अन्य कोचों से जुड़ें।

एक वैश्विक संदर्भ के लिए कोचिंग को अपनाना

कोचिंग एक आकार-फिट-सभी दृष्टिकोण नहीं है। प्रभावी कोच सांस्कृतिक रूप से जागरूक, अनुकूलनीय और अपने सहकर्मियों की अनूठी जरूरतों और दृष्टिकोणों के प्रति संवेदनशील होते हैं। यहां एक वैश्विक संदर्भ के लिए कोचिंग को अपनाने के लिए कुछ प्रमुख विचार दिए गए हैं:

1. सांस्कृतिक जागरूकता

विभिन्न संस्कृतियों, जिनमें उनके मूल्यों, विश्वासों, संचार शैलियों और कार्यस्थल के मानदंडों सहित, की गहरी समझ विकसित करें। इसमें अपने सहकर्मियों की सांस्कृतिक पृष्ठभूमि पर शोध करना, सीखने के लिए खुला रहना और धारणाएँ बनाने से बचना शामिल है।

• सांस्कृतिक आयामों के बारे में जानें: समझें कि संस्कृतियां शक्ति दूरी, व्यक्तिवाद बनाम सामूहिकतावाद और अन्य सांस्कृतिक आयामों के मामले में कैसे भिन्न होती हैं।
• संचार शैलियों के प्रति सचेत रहें: सहकर्मी की सांस्कृतिक पृष्ठभूमि के अनुरूप अपनी संचार शैली को अनुकूलित करें।
• सांस्कृतिक मानदंडों का सम्मान करें: सहकर्मी के सांस्कृतिक मानदंडों से अवगत रहें और उनका सम्मान करें, जैसे कि अभिवादन का उपयोग, औपचारिकता का स्तर, और संबंध बनाने का महत्व।

2. भाषा प्रवीणता

जबकि कोचिंग किसी भी भाषा में आयोजित की जा सकती है, सहकर्मी की मातृभाषा में प्रवीणता कोचिंग के अनुभव को बहुत बढ़ा सकती है। यदि आप धाराप्रवाह नहीं हैं, तो अनुवादक या दुभाषिए के साथ काम करने पर विचार करें।

• मुख्य वाक्यांश जानें: सम्मान दिखाने और तालमेल बनाने के लिए सहकर्मी की भाषा में बुनियादी वाक्यांश सीखें।
• स्पष्ट और संक्षिप्त भाषा का प्रयोग करें: कठबोली या जटिल भाषा का उपयोग करने से बचें।
• धैर्य रखें: संचार और स्पष्टीकरण के लिए अतिरिक्त समय दें।

3. संवेदनशीलता और सहानुभूति

सहकर्मी की चुनौतियों और दृष्टिकोणों के लिए सहानुभूति और समझ प्रदर्शित करें। इसमें सक्रिय रूप से सुनना, खुले प्रश्न पूछना और उनकी सांस्कृतिक पृष्ठभूमि को स्वीकार करना शामिल है।

• अचेतन पूर्वाग्रह के बारे में जागरूक रहें: अपने स्वयं के पूर्वाग्रहों और वे आपकी कोचिंग को कैसे प्रभावित कर सकते हैं, को पहचानें।
• एक सुरक्षित स्थान बनाएं: एक सुरक्षित और भरोसेमंद वातावरण बनाएं जहां सहकर्मी अपने अनुभवों और दृष्टिकोणों को साझा करने में सहज महसूस करे।
• अपने दृष्टिकोण को अनुकूलित करें: सहकर्मी की व्यक्तिगत ज़रूरतों और सांस्कृतिक पृष्ठभूमि के अनुरूप अपनी कोचिंग दृष्टिकोण को अनुकूलित करने के लिए लचीला और तैयार रहें।

4. समय क्षेत्रों और रसद पर विचार करना

विभिन्न समय क्षेत्रों में सहकर्मियों के साथ काम करते समय, शेड्यूलिंग चुनौतियों के प्रति सचेत रहें। लचीले शेड्यूलिंग विकल्प प्रदान करें और आवश्यकतानुसार अपना खुद का शेड्यूल समायोजित करने के लिए तैयार रहें। सत्रों के समय पर लचीला होना सबसे अच्छा अभ्यास है ताकि सहकर्मियों पर मिलने का दबाव न पड़े। आप समय की एक श्रृंखला प्रदान कर सकते हैं या ऐसे विकल्प पेश कर सकते हैं जो घूमते हैं। यदि वर्चुअल प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कर रहे हैं, तो तकनीक का परीक्षण करें और कोच और सहकर्मी दोनों के लिए कनेक्टिविटी सुनिश्चित करें।

कार्रवाई में वैश्विक कोचिंग के उदाहरण

आइए दुनिया के विभिन्न हिस्सों में कार्रवाई में संगठन कोचिंग के कुछ उदाहरण देखें।

उदाहरण 1: संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित एक नेतृत्व कोच, मुंबई, भारत में एक टीम के साथ काम करता है। कोच प्रशिक्षण प्रदान करने के लिए वर्चुअल मीटिंग का उपयोग करता है, लेकिन टीम कम उत्तरदायी है। कोच सीखता है कि टीम अधिक हाथों-हाथ प्रशिक्षण और नेतृत्व के लिए अधिक पारंपरिक दृष्टिकोण की आदी है। कोच इस सांस्कृतिक वरीयता को समायोजित करने के लिए अधिक संरचित अभ्यास शामिल करते हुए, स्पष्ट निर्देश प्रदान करते हुए और नियमित चेक-इन शामिल करते हुए, अपने दृष्टिकोण को समायोजित करता है।

उदाहरण 2: लंदन में एक कोच टोक्यो, जापान में एक बिक्री प्रबंधक का समर्थन करता है। बिक्री प्रबंधक बिक्री लक्ष्यों को पूरा करने के लिए संघर्ष कर रहा है। कोच, जापानी संस्कृति में विश्वास बनाने के मूल्य को जानते हुए, एक मजबूत तालमेल बनाने, बिक्री प्रबंधक की कंपनी संस्कृति के बारे में जानने और उनकी कार्यशैली को समझने में अतिरिक्त समय व्यतीत करता है। कोच अपने प्रत्यक्ष संचार को अधिक अप्रत्यक्ष बनाने के लिए अनुकूलित करता है, कठोर आलोचना से बचता है और एक सहायक तरीके से रचनात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करता है। कोच इस संदर्भ में दीर्घकालिक संबंधों की आवश्यकता के प्रति संवेदनशील है।

उदाहरण 3: जोहान्सबर्ग, दक्षिण अफ्रीका में एक कोच असमानता से संबंधित चुनौतियों पर काबू पाने के लिए विविध पृष्ठभूमि से आई एक टीम के साथ काम करता है। कोच टीम के सदस्यों के लिए अपने अनुभवों और दृष्टिकोणों पर चर्चा करने के लिए एक सुरक्षित स्थान बनाता है। कोच सक्रिय रूप से मान्यताओं को चुनौती देता है, समर्थन प्रदान करता है, और टीम के सदस्यों को व्यक्तिगत विकास और टीम विकास के लिए लक्ष्य निर्धारित करने में मदद करता है। कोच एक जटिल सामाजिक-आर्थिक वातावरण में नेविगेट करने के लिए संसाधन भी प्रदान करता है।

उदाहरण 4: ऑस्ट्रेलिया में स्थित एक कोच, मैक्सिको में एक टीम को परियोजना प्रबंधन में मदद करता है। कोच को पता चलता है कि सहकर्मियों का परियोजना प्रबंधन के लिए ऑस्ट्रेलियाई कोच की तुलना में अधिक संबंधपरक और अनौपचारिक दृष्टिकोण है। कोच अधिक लचीली समय सीमा निर्धारित करके और अधिक सहयोगी निर्णय लेने की अनुमति देकर अनुकूलन करता है, जो अधिक कठोर, प्रत्यक्ष और औपचारिक दृष्टिकोणों के विपरीत है।

संगठन कोचिंग का भविष्य

संगठन कोचिंग वैश्विक कार्यबल की बदलती जरूरतों को पूरा करने के लिए लगातार विकसित हो रही है। जैसे-जैसे संगठन तेजी से विविध और परस्पर जुड़े हुए होते जा रहे हैं, कुशल कोचों की मांग बढ़ती रहेगी। कई रुझान संगठन कोचिंग के भविष्य को आकार दे रहे हैं:

• विविधता, इक्विटी और समावेश (DEI) पर ध्यान दें: कोचों को समावेशी और समान कार्यस्थल बनाने में संगठनों का समर्थन करने के लिए सुसज्जित करने की आवश्यकता होगी।
• प्रौद्योगिकी का एकीकरण: एआई-संचालित कोचिंग प्लेटफॉर्म जैसी तकनीक, कोचिंग डिलीवरी में तेजी से महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगी।
• कल्याण पर जोर: कोच व्यक्तियों और टीमों के कल्याण का समर्थन करने पर अधिक ध्यान केंद्रित करेंगे।
• बढ़ी हुई दूरस्थ कोचिंग: जैसे-जैसे संगठन लचीले कार्य मॉडल को अपनाते हैं, दूरस्थ कोचिंग अधिक सामान्य हो जाएगी।
• डेटा-संचालित कोचिंग: कोच प्रगति को ट्रैक करने और कोचिंग हस्तक्षेप के प्रभाव को मापने के लिए डेटा और विश्लेषण का उपयोग करेंगे।

निष्कर्ष

संगठन कोचिंग कौशल का निर्माण दुनिया भर के नेताओं और पेशेवरों के लिए एक मूल्यवान निवेश है। कोर कोचिंग दक्षताओं में एक मजबूत नींव विकसित करके, प्रभावी कोचिंग मॉडल का उपयोग करके, और एक वैश्विक संदर्भ के लिए कोचिंग दृष्टिकोण को अपनाकर, आप व्यक्तियों और टीमों को अपनी पूरी क्षमता हासिल करने और संगठनात्मक सफलता को बढ़ावा देने में सशक्त बना सकते हैं। निरंतर सीखने की यात्रा को अपनाएं, अभ्यास और विकास के अवसरों की तलाश करें, और वैश्विक कार्यस्थल के हमेशा बदलते परिदृश्य के अनुकूल होने के लिए तैयार रहें। याद रखें कि लक्ष्य केवल कोचिंग देना नहीं है, बल्कि लोगों को उनका सर्वश्रेष्ठ बनने में समर्थन देना है। कुंजी अपने सहकर्मी के सांस्कृतिक संदर्भ के बारे में जागरूक होना और हर कोचिंग बातचीत को सहानुभूति, सम्मान और उन्हें फलने-फूलने में मदद करने की वास्तविक इच्छा के साथ करना है, चाहे वे दुनिया में कहीं भी हों।